https://cienciayturismo.org/index.php/cienciayturismo Ciencia Digital Editorial es-ES Ciencia & Turismo 3028-8665 https://cienciayturismo.org/index.php/cienciayturismo/article/view/87 <p>Introducción: el presente artículo científico analiza el impacto del marketing digital y las redes sociales en la comercialización de productos turísticos, centrándose específicamente en la Sucursal Islazul La Habana. Objetivos: diagnosticar la evolución de las redes sociales como herramientas para satisfacer las necesidades de los viajeros contemporáneos, así como su contribución al desarrollo económico de destinos turísticos a nivel internacional. Se presenta un análisis bibliométrico exhaustivo de la producción científica sobre el tema durante el período 2020-2025, identificando las tendencias internacionales y las mejores prácticas en el sector hotelero global. Metodología: la metodología empleada combina métodos bibliográficos, empíricos y de observación para analizar la presencia en redes sociales de diez hoteles bajo la administración de la sucursal. Resultados: la investigación revela deficiencias significativas en la gestión estratégica de redes sociales por parte de los hoteles analizados, lo que afecta directamente su visibilidad y capacidad de promoción en el mercado turístico. Conclusiones: como resultado de ese diagnóstico se propone un conjunto de acciones estratégicas para mejorar la presencia en redes sociales, enfatizando la actualización de contenido, la producción de material audiovisual de calidad y la interacción sistemática con seguidores. Área de estudio general: Turismo, Área de estudio específica: Hotelería, Tipo de estudio: Original</p> Osmel Jesús Agüero Yhón José Enrique Salgado Febles Yasser Vázquez Alfonso Luis Efraín Velastegui López Derechos de autor 2026 Ciencia & Turismo 2026-04-06 2026-04-06 5 2 6 25 10.33262/ct.v5i2.87